打游戏开黑时队友声音断断续续，远程开会对方总在重复说话，视频通话像在听收音机——这些多半不是网速慢，而是网络抖动在作怪。
什么是网络抖动？
简单说，网络抖动就是数据包到达时间不一致。比如你说话‘喂，听得见吗’，这串声音被拆成几个数据包传过去，理想情况是按顺序、匀速抵达。但要是中间某个包在路上多绕了两秒，接收端就得等它，结果就是语音卡顿、重叠、甚至丢失。
和带宽不足不同，抖动问题往往出现在网络看似‘通畅’的情况下。你测速可能高达百兆，可语音照样延迟，这就是因为抖动破坏了实时性。
常见诱因有哪些？
家庭路由器扛不住多设备同时在线是个典型。晚上全家刷视频、孩子打游戏、智能家电联网，路由器CPU过载，转发数据就不稳定。另外，Wi-Fi信号穿墙衰减严重，手机连着客厅路由器，人走到卧室，信号忽强忽弱，也会引发抖动。
还有一种是运营商线路波动。比如你家光纤正常，但附近施工挖断光缆，虽然很快抢通，但临时路由切换可能导致部分时段抖动飙升。这类问题自己很难排查，得靠工具辅助。
怎么判断是不是抖动惹的祸？
用系统自带命令就能初步检测。Windows 上打开命令提示符，输入：
ping -t 8.8.8.8让它持续运行几十秒，然后按 Ctrl+C 停止。重点看“最短/最长/平均”延迟，尤其是最大延迟跳到几百毫秒，而平均才几十，说明有明显抖动。再观察数据包是否出现超时（timeout），哪怕丢一个包，对语音通话都可能是致命的。
如果是 Mac 或 Linux 用户，命令稍有不同：
ping -c 20 1.1.1.1发 20 个包就够了，查看统计结果里的延时波动情况。
解决办法其实没那么复杂
先从最简单的做起：重启路由器。别笑，很多抖动问题只是设备长时间运行导致内存堆积，重启后流量调度恢复正常，语音立马顺畅。
如果无效，试试改用有线连接。笔记本插根网线，台式机直接接光猫，排除 Wi-Fi 干扰。你会发现，哪怕信号格满，有线依然更稳，尤其在进行实时通信时优势明显。
进阶一点，登录路由器后台，开启 QoS（服务质量）功能，把语音、视频通话流量优先级调高。这样即使网络忙，系统也会优先处理你的通话数据包，减少排队等待。
最后，怀疑是运营商问题，可以换个 DNS 测试，比如改成 8.8.8.8 或 1.1.1.1。有时候本地 DNS 解析不稳定，间接影响连接质量，换完可能意外改善。